A comunicação se constrói por meio da escuta, do diálogo e da proximidade. No programa Porta-Vozes, da M. Dias Branco, líder nacional em massas, biscoitos e granolas, esse propósito se traduz na disseminação de mensagens claras, contextualizadas e alinhadas à realidade das equipes e do negócio.
De acordo com o Relatório Anual Integrado da Companhia, desde 2013, o fórum de comunicação promove encontros entre colaboradores de diferentes áreas, sob a liderança local dos times de Recursos Humanos nas unidades contempladas.
Em uma empresa com mais de 17 mil colaboradores, ouvir as pessoas, sem filtros hierárquicos, é essencial para seguirmos crescendo de forma sustentável. “Buscamos desenvolver iniciativas que ampliam os espaços de escuta e diálogo na Companhia. Nesse contexto, o programa Porta-Vozes tem um papel fundamental: ele nos ajuda a compreender as necessidades das equipes e a identificar oportunidades de evolução não apenas na Comunicação, mas em diferentes temas da Companhia”, explica Tiago Timbó, gerente executivo de Comunicação e Sustentabilidade.
Atualmente, o Programa está presente em 14 unidades da Companhia: Bento Gonçalves/RS, Cabedelo/PB, Campina Grande do Sul/PR, Eusébio/CE, Fortaleza/CE (GME), Fortaleza/CE (Moinho Dias Branco), Jaboatão dos Guararapes/PE, Maracanaú/CE, Natal/RN, Queimados/RJ, Rio de Janeiro/RJ, Salvador/BA, São Caetano do Sul/SP e São Luís/MA.
Ao todo, mais de 80 colaboradores voluntários atuam como porta-vozes, representando seus colegas nos encontros mensais conduzidos pelos times de RH.
“Me identifiquei com esse papel e me sinto realizado por contribuir para a disseminação de informações de forma correta, clara e positiva”, afirmaJeferson Oliveira, promotor de Vendas em Salvador e integrante do Programa. Mas a atuação voluntária dos integrantes do Programa vai além do compartilhamento de conteúdos, os porta-vozes traduzem as mensagens para a realidade de cada equipe, além de contextualizarem informações, esclarecerem dúvidas e reforçarem as diretrizes institucionais da Companhia.
Como os colaboradores são selecionados?
A cada dois anos, o processo seletivo para o programa Porta-Vozes é aberto, com a quantidade de vagas voluntárias definida com base na realidade de cada unidade participante.
Após a divulgação das vagas, os RHs que lideram o Programa localmente têm a missão de selecionar os colaboradores com mais aderência às habilidades solicitadas: comunicativo e antenado às redes sociais; postura alinhada aos valores da M. Dias Branco e ao exemplo positivo no ambiente de trabalho; e familiaridade com a rede social interna, utilizando a plataforma de forma ativa, colaborativa e orientada ao engajamento.
Por meio de dinâmicas, testes e entrevistas, os colaboradores são escolhidos para uma atuação de dois anos, com início após a cerimônia remota de abertura de ciclo e com a entrega do “Kit porta-voz”, como incentivo a uma boa atuação.
Segundo Emanuelle Lima, analista de RH e líder do Programa em Maracanaú/CE, “ao longo dos últimos ciclos, realizamos mais de 50 ações de melhoria na unidade, a partir de sugestões e iniciativas trazidas pelos porta-vozes. Esses resultados reforçam não apenas o potencial transformador do Programa, mas também a credibilidade que ele vem conquistando junto à operação”, destaca.
Mesmo sendo uma atuação voluntária, o programa Porta-Vozes oferece alguns benefícios aos participantes, como a isenção mensal da taxa do Refeitório para aqueles que almoçam nas unidades ou a isenção da taxa referente ao vale-alimentação/refeição para os que atuam externamente. Somado a isso, há ainda uma série de capacitações aplicadas ao longo do ciclo de dois anos de atuação.
Desenvolvimento profissional
E é justamente por meio do calendário de capacitações aplicadas ao longo dos dois anos que a Companhia investe no desenvolvimento profissional dos integrantes do programa. Temas como Estratégia, Sustentabilidade, Branding, Comunicação Não Violenta, Saúde mental e Ética são algumas das capacitações ministradas, e por talentos internos, valorizando os profissionais que atuam na empresa. Em 2026, até o momento, foram oito capacitações aplicadas.
À medida que se desenvolvem, os porta-vozes também são acionados para apoiarem na disseminação de iniciativas que precisam de articulação presencial nas unidades, como pesquisa de clima, ações de sustentabilidade, saúde mental, modernização tecnológica, dentre outras.
“Enxerguei [no Porta-Vozes] a oportunidade de dar voz a nós, colaboradores. O Programa gera essa conexão entre as equipes, os departamentos e a Companhia como um todo. Esta é a segunda edição que participo, porque acredito nesse propósito. É muito bom ser porta-voz”, enfatiza Syllas Alves, assistente Administrativo em São Caetano do Sul/SP.
Mais do que uma vaga voluntária, o programa Porta-Vozes da M. Dias Branco é a materialização dos valores organizacionais vividos diariamente pelos colaboradores:
Simplicidade para focar no que importa.
Atitude colaborativa para fazer mais e melhor.
Criatividade para gerar valor.
Respeito para valorizar as pessoas.
Excelência para encantar o cliente.
